Сразу несколько продавцов онлайн-ритейлера Wildberries сообщили о сложностях при попытке вывести деньги через новую систему расчета, пишет РБК.
Несколько продавцов Wildberries столкнулись с проблемами при работе с новой системой расчетов.
Финтех-сервис для вывода денег «в режиме реального времени был запущен в конце лета 2022 года и в настоящий момент все еще тестируется. В компании настаивают, что проблемы возникли у «небольшого количества партнеров», поскольку на новую систему переведено «незначительное количество продавцов», и у контрагентов сохраняется возможность вернуться к прежнему порядку расчета.
«Финтех-продукт пока еще тестируется, ошибки исправляются. По сути, мы его создаем вместе с нашими предпринимателями», — прокомментировали в пресс-службе компании, отметив, что со времени запуска нового сервиса в поддержку по его работе обратились лишь 0,002% продавцов.
До запуска нового сервиса маркетплейс предоставлял своим продавцам информацию о балансе с обновлением раз в неделю. С переходом на новую систему, Wildberries пообещал контрагентам выплаты в любой момент времени.
